住客点评>>
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好评当地算最好的了,老饭店,设施设备很干净,不错。一楼有餐厅,当地风味,饭点吃饭人超多,...
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好评靠近军区,靠近青云路,性价比高
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好评房间特别干净,卫生,环境还特别好,交通也比较方便,距离机场也比较近,中午还送牛奶和苹...
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好评感觉还不错,住着有一点温馨感。
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好评酒店位置好,位于陈家坡,离贵阳火车站很近,也是到机场的必经之路。到筑城广场和甲秀楼也...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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贵州美福假日酒店交通指南
酒店位于解放路与南厂路交叉口南行50米处,紧邻贵阳大剧院、甲秀楼、人民广场等,地理位置得天独厚。
【酒店周边交通】:
- 距离贵阳火车站2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离贵阳长途客运中心站5.5公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离贵阳龙洞堡机场10公里,乘坐出租车约20分钟。
【酒店周边信息】:
- 至贵阳大剧院,步行约10分钟;
- 距离甲秀楼1.5公里,步行约20分钟;
- 距离人民广场1.6公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离河滨公园公园2公里,乘坐出租约5分钟;
- 距离大十字广场2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离喷水池3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离文昌阁3.3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离黔灵湖10公里,乘坐租出车约20分钟。